최근 한 온라인 커뮤니티에서 ‘카페에 할머니가 물 한 잔을 요청했지만 거절했다’는 사연이 공개되며 뜨거운 논쟁이 벌어지고 있습니다. 해당 글을 작성한 자영업자는 매장 운영 중 겪은 실제 상황을 공유하며, 손님이 아닌 경우에도 물을 제공해야 하는지에 대한 고민을 털어놓았습니다.
이 사연은 자영업자 커뮤니티를 중심으로 확산되었으며, ‘호의가 권리가 되는 순간’이라는 표현과 함께 반복적인 무상 요청에 대한 우려가 제기되었습니다. 일부 자영업자들은 처음엔 선의로 물을 제공했지만 이후 반복적인 방문과 무리한 요구로 인해 곤란을 겪었다는 경험을 공유했습니다.
반면, 다른 이용자들은 ‘물 한 잔 정도는 드릴 수 있는 것 아니냐’며 인간적인 배려가 필요하다는 입장을 보였습니다. 특히 더운 날씨나 노약자의 상황을 고려할 때, 단순한 호의가 오히려 긍정적인 인상을 남길 수 있다는 의견도 있었습니다.
이번 논란은 단순한 서비스 제공을 넘어, 자영업자의 권리와 소비자의 기대 사이에서 발생하는 갈등을 보여주는 사례로 해석되고 있습니다. 사회적 배려와 상업적 현실 사이의 균형을 어떻게 맞춰야 할지에 대한 고민이 이어지고 있습니다.
